FAQ

Hur lång tid tar en tur?

Alla turer är 60 minuter långa.


Hur vet jag att jag får plats på turen och att den blir av?

Din swishbokning är din biljett. Ingen annan bekräftelse utgår. Så länge jag inte kontaktar dig så blir turen av. Behöver jag ställa in en tur pga sjukdom eller för få deltagare så kontaktar jag dig via ditt swishnummer minst en halv dag innan. Vid inställd tur betalas fullt belopp i retur.


Finns det några turer på engelska?

Alla öppna turer hålls på svenska. Tyvärr finns det inte underlag för att hålla öppna turer på engelska. Samtliga turer går att boka på engelska som privata turer.


Ställs turen in om det är dåligt väder (regn/åska/blixtar/snö/kyla)?

Nej, jag genomför turerna i alla väder.


Får jag ta med mig min hund?

Det får du gärna, på de turer som är helt och hållet utomhus. Tänk bara på att det kan finnas med andra hundar och din hund får inte skälla störande under turen.


Jag sitter i rullstol/permobil. Kan jag följa med på turen?

De turer som inte fungerar är Västerås slott, Anundshög, gamla ångkraftverket och Skultuna bruk. Även Djäkneberget är i delvis oländig terräng. På övriga turer kan det förekomma en del trottoarkanter, men det kan jag givetvis hjälpa till med.


Jag går med rullator. Kan jag följa med på turen?

Förutom turerna ovan så kan det fungera, men tänk på att om du går väldigt sakta så kommer vi inte att hinna runt sträckan på beräknad tid.


Jag har bokat biljett men fått förhinder (sjukdom eller annat). Får jag tilbaka mina pengar?

Nej, men du kan ha de tillgodo för en annan tur senare. Kontakta mig så löser vi det.


Är jag försäkrad under turen ifall jag gör mig illa?

Om olyckan är framme så är det din egen försäkring som gäller.


Finns det hiss upp till kontrollrummet inne på Steam?

Nej, det är en spiraltrappa upp dit som gäller.